隐私政策

提示条款

本隐私权政策适用于书海提供的软件、网站、服务（统称为“书海产品或服务”），包括但不限于书海官网（http://www.shuhai.com）、书海WAP站点（http://m.shuhai.com/）、书海阅读及上述网站相应的移动客户端等产品及服务。

本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用书海产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。本协议是您与书海经营者：陕西书海网络科技有限公司（下称“书海”）就您使用书海产品或服务达成的协议。请注意，您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。我们同时提醒您，当您通过书海产品或服务使用第三方产品或服务时，您的信息应当适用第三方的隐私条款。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理儿童的个人信息

7、您的个人信息如何在全球范围转移

8、本政策如何更新

9、本政策的适用

10、如何联系我们

陕西书海网络科技有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，陕西书海网络科技有限公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。我们将在明确获得您的同意和接受后，为您提供相应的服务。 本协议下的条款可由书海随时变更，用户须定期审阅本协议。协议条款一旦发生变动，书海将会在本页面进行更新，并在书海阅读相关的页面上提示变更内容并将另行通知您。变更后的协议一经公布即有效代替原来的协议。您有权不接受修改后的协议，应当但可能会导致您需要停止使用书海提供的某项软件或服务。用户可随时在本页面查阅最新用户个人信息保护及隐私政策。

您有违反本协议的任何行为时，书海有权依照违反情况，随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，并有权追究您的相关责任。

如果您未满18周岁，请在监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过客服与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1您使用本服务的部分功能前需要有一个成功注册的微信帐户或QQ账户或微博账户或书海账户，并获得该帐户的授权，授权内容包括但不限于：获得该帐户的相关信息（昵称、头像、性别、地区）等。对于您的帐户信息，阅文将采用专业加密存储与传输方式，保障信息安全，不会擅自收集、使用、透露或公开。您有责任妥善保管您的帐户信息及帐户密码的安全，因您自身的原因导致帐户及密码泄漏，而造成的本服务下相关信息的泄露、篡改、删除等后果，书海不承担任何责任。
1.2 关于您使用账号的具体规则，请遵守相关账号使用协议（包括但不限于书海小说网《用户服务协议》及《隐私政策》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯隐私政策》、《腾讯微信使用条款和隐私政策》）以及书海为此发布的其它专项规则。
1.3 您理解并同意，为了向您提供我们的服务，如售后服务和客户支持等，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息(我们将会在本隐私政策中，向您明示收集、使用个人信息的目的、方式、范围、保存期限、和地点，并在获取您的同意后进行信息采集)。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。
1.3.1 收集、使用信息的目的：我们可能会将您的个人信息用于下列目的：(1)提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备提供的服务; (2)与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流; (3)允许您在书海阅读平台内公共讨论区上发表评论；(4)分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务；(5)向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;(6)储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务；(7)在书海其他网站及客户端同步存储您的账户使用信息。
1.3.2 收集、使用信息的范围
1.3.2.1 我们收集以下各类信息：
（1）您在注册帐户时填写的信息（例如：昵称、手机号码等）、您在使用服务时上传的信息。
（2）您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息以及我们在您使用服务时获取的信息。
详细列表如下：
1.登录：用户授权登录QQ、微信、微博的账号、头像、昵称和手机快速登录的手机号码（*）
2.编辑资料：账号头像、昵称、性别
3.我的账户：用户虚拟货币的余额（*）、充值记录（*）、消费记录（*）、开通会员身份（*）
4.阅读：用户累计阅读时长、读过本数、加入书架的公开阅读书籍，购买的书籍或章节
5.我的基因：用户阅读书籍形成的阅读喜好或通过调整功能选择提交的喜好分类，以此形成的精选-推荐中的推荐书籍
6.书单：用户创建和收藏的书单
7.评论：用户发表的书评、章节评论、想法以及回复他人的书评、章评、想法，或对其他评论和回复的点赞
8.互动记录：公开展示的用户对书籍投推荐票、月票和打赏的记录
9.意见反馈：反馈问题时提交的账号（*）、手机号（*）、设备号、错误日志
10.在线客服：反馈问题时，提交的姓名（*）、手机号（*）、微信号（*）、QQ号（*）、微博（*）、设备型号、软件版本、网络、服务日志
11.活动：参与活动获奖后提供的QQ号（*）、手机号（*）、姓名（*）、收货地址（*）、身份证号（*）
以上功能对应的权限均为业务功能必须权限，如用户不授予相对应的权限，即无法使用相关功能。
（3）我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息（*）来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
*个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。本隐私政策中的“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》，定义与《个人信息安全规范》中的定义一致。
用户在使用第三方账户登录书海阅读使用服务时，会被自动收集该第三方账户已被明示授权的个人信息（包括但不限于获得该帐户的公开信息、昵称、头像等）。此外用户在使用QQ阅读的部分功能或服务（包括售后服务和客户支持），提交申请时需配合提供相关个人信息，如参加抽奖活动，可能会被要求提供手机号码、收件地址等信息。
1.3.2.2 对于使用安卓系统的用户，您在使用本软件时，为提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务之目的，本软件可能获取您终端设备的如下权限：
l  允许程序读取用户的操作系统、手机/设备型号信息、本机MAC地址*、日程信息*、当前设备的唯一编号*（设备IMEI、IMSI、OAID、安卓系统封装用户id）、IP地址*、手机网卡地址、系统UA，应用程序版本及来源渠道，网络类型和触发服务的日志信息*，使本软件功能可以兼容不同系统和机型，确定未登录前用户标识，判断程序崩溃原因，优化小说内容展示和广告效果，提升阅读体验；
l  允许程序写入日程，但不可读取，使参与今日秒杀栏目的用户可以主动开启或取消秒杀提醒，开启提醒的用户，开始时将收到日历提醒通知；使参与打卡的用户可以主动开启或取消打卡提醒，开启提醒的用户，开始时将收到打卡提醒；
l  允许程序改变WiFi状态，使本软件根据网络状态提示阅读内容下载等功能；
l  允许程序写入外部存储，如SD卡上写文件，使用户下载图书时，可以将图书数据存入SD卡内；
l  允许程序访问网络连接，使本软件可以正常联网；
l  允许程序获取网络信息状态，如当前的网络连接是否有效，使本软件可以根据当前网络状态做相关操作，如提示是否继续下载；
l  允许程序改变网络状态，使本软件可以为接收到打开网络提醒并确认打开网络的用户正常访问网络链接；
l  允许程序获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息，使本软件获取当前WiFi连接状态及热点相关信息；
l  允许程序访问电话状态和身份，使本软件可以读取手机状态如获取手机的设备号用于统计及安全校验，使用户在使用语音朗读功能时，能保证及时停止语音朗读正常接听来电；
l  允许程序读取或写入系统设置，使本软件可以在用户使用夜间模式时，更改用户界面设置，修改手机亮度；
l  允许程序振动，使本软件向用户推送通知时，可以振动提醒；
l  创建快捷方式权限，使本软件可以新建书海阅读快捷方式到屏幕；
l  查询快捷方式权限，使本软件可以查询书海阅读的快捷方式是否存在；
l  删除快捷方式权限，删除屏幕上书海阅读的快捷方式；
l  允许程序开机自动运行，使本软件在开机时能够正常向用户及时发送订阅的书籍更新提醒,消息提醒；
l  允许程序唤醒机器，使本软件可以推送唤醒屏幕；
l  允许程序读取系统日志，使本软件可以判断程序崩溃原因；
l  从setting中读取快捷方式信息的权限，使程序可以添加快捷方式；
l  小米Push权限，使本软件可以通过小米Push向用户发送消息通知；
l  VIVO Push权限，使本软件可以通过VIVO Push向用户发送消息通知；
l  OPPO Push权限，使本软件可以通过OPPO Push向用户发送消息通知；
l  华为推送权限，使本软件可以通过华为推送向用户发送消息通知；
l  MEIZU Push权限，使本软件可以通过MEIZU Push推送向用户发送消息通知；
l  读取外部存储设备权限，使用户可以导入、阅读本地存储书，发表书评时引入图片；
l  允许程序修改全局音频设置，使用户在使用听书功能时改变音量；
l  允许程序连接到已配对的蓝牙设备，使本软件进行作家访谈功能和使用听书功能时，能连接蓝牙耳机；
l  允许程序挂载、反挂载外部文件系统，使用户可以导入本地存储书，发表书评时引入图片；
l  允许程序重新启动其他程序，使本软件可以关闭并重启书海阅读；
l  允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，使用户可以正常使用听书，人声朗读，接收通知消息；
l  允许当前应用改变配置权限，使用户可以直接跳转权限配置页面；
l  允许程序发送粘性广播，使本软件可以连续接收粘性广播消息；
l  允许程序获取当前或最近执行的任务信息，使本软件可以判断程序崩溃原因；
l  为使用微信账号登录之目的获取用户信息（包括账号的昵称和头像等），保证用户使用微信账号正常登录本软件；
l  为使用用户微博信息分享之目的获取用户信息（包括账号的昵称和头像等），保证用户将内容正常分享到微博；
l  为使用QQ账号登录之目的获取用户信息（包括账号的昵称和头像等），保证用户使用QQ账号正常登录本软件；
l  为使用书海账号登录之目的获取用户信息（包括账号的昵称和头像等），保证用户使用起点账号正常登录本软件；
l  允许程序获取相册权限，使用户可以发表书评时，可以正常上传图片；更改头像时，可以正常上传头像；
l  允许重新设置外拨电话的路径，使用户可以正常使用作家访谈功能；
l  监测用户将内容分享到其他应用功能是否正常而使用允许程序获取当前或最近运行的应用权限；
l  允许使用电池状态权限，使用户在全屏阅读时，页面正常显示电池信息；
l  允许使用指纹解锁权限，使用户在锁屏时听书通过指纹快速解锁手机；
l  允许使用获取应用大小权限，使程序可以计算存储空间的空闲区域；
l  为了用户使用听书功能而允许本程序的听书功能运行过程中避免被系统结束进程；

个人信息是指以电子或者其他方式记员的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

陕西书海网络科技有限公司仅会出于本政策所述的以下目的，在为您提供阅读服务时收集和使用您的个人信息：

1、业务功能一：注册成为用户

为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、创建的用户名和密码。

您也可以使用第三方帐号(如微信、QQ)登录书海。您未登录书海并不会影响您使用书海搜索浏览等功能，但可能会影响您购买图书、发表评论等附加业务功能。

您提供的.上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

2、业务功能二：用户画像、个性化推荐、广告功能

您使用我们服务时，本软件会记录您的书海操作日志，包括搜索关键字、累计使用时长、读过的书籍和章节、创建和收藏的书单。

您还可以根据自身需求选择填写性别、生日来完善您的信息，这些信息是为了更好的给您定制专属推荐。

我们会基于前述信息以及您的收藏数据提取您的偏好特征，并基于偏好特征产出间接用户画像，以便为您提供更适合您的定制化服务，向您展现或推荐相关程度更高的搜索结果。如您不同意提供前述信息，您可以通过本软件页面“我的" 一“我的账户”一“消息通知”路径选择关闭，不影响您使用本软件的其他功能。

3、业务功能三：订购、支付与提现

您通过书海订购会员、电子书等产品时产生的记录，包括订购记录、消费记录，这些信息会存储于我们的服务器中。以上信息为软件功能必须的信息，如您不同意我们记录前述信息，我们将无法为您提供书籍购买和阅读服务。如您使用订购与支付功能，第三方向您提供支付服务的公司将直接收集与支付相关的信息。

4、业务功能四：与其他用户沟通交流

您通过我们的服务分享的内容所包含的信息，包括您的评论、想法，您的这些信息会存储于我们的服务器中。您可以随时删除以上信息，删除以上信息不会影响您正常使用本软件。

5、安全管理功能：

为向您提供安全稳定的服务、保障您的账户财产安全、预防冒名登陆，我们需要记录您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证，而无法使用我们的软件。

6、您在使用本软件时，为提供给您服务之目的，本软件可能获取您终端设备的如下权限，当然您可以拒绝开启以下权限，或在手机的设置中关闭本软件的以下权限，关闭以下权限不会影响您对本软件其他功能的使用：

访问相机：您可以使用摄像头直接拍摄并上传图片进行晒图或分享;

访问本地存储：通过开启本地存储权限，实现下载本软件内的书籍到您的手机存储，以及通过手机存储将您的本地书籍上传到本软件;

访问照片：您可以直接选择手机内的照片或图片进行上传评论或与客服沟通时提供证明;

开启无线数据：您可以通过连接无线网络或开启蜂窝网络来实现本软件需要的联网功能;

访问电话：通过获取您的电话状态权限我们记录您的设备识别码(即IMEI或IMSI码)进行匿名化处理，用于统计及安全校验。

访问安装程序列表：通过获取您的安装程序列表我们可以确认您是否安装了我们所推广的软件，以便我们及时向您发放相应奖励。

开启麦克风和语音识别：您可以通过语音来控制本软件的语音朗读功能及语音控制功能

开启后台应用刷新：开启后可以实现听书、语音朗读不受APP切换到后台的影响而暂停播放;

开启护眼模式：您在开启护眼模式后会添加护眼模式的悬浮窗，并需要获取您的进程列表保证悬浮窗的状态。

7、为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保书海正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常 包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie我们将记录您的登陆信息及在书海APP中的操作信息，以便我们存储您的偏好及使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，并帮助判断您的账户安全状态，以为您提供更轻松的用户体验和服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或停用Cookie。有关详情，请参AboutCookies.org.如果停用Cookie,您有可能无法享受最佳的服务体验，我们的推荐内容与您的相关性也会降低。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)共享

我们不会与陕西书海网络科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下几大类型：

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可， 否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将您的匿名化的用户画像与广告、分析服务类的授权合作伙伴共享，以帮助其在不识别您的个人的前提下提升广告有效触达率。

2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

(五)对外共享可能涉及的个人信息类型：设备识别码、软件版本信息;对外公开披露可能涉及的个人信息类型：阅读书籍、阅读时长、发表评论想法、书籍评分。

我们已知晓对外共享转让公开披霞个 人信息所承担的相应法律责任，并将采取合理措施保障个人信息安全。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务"之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)保存期限：我们仅在中国大陆地区存放您的个人信息。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的且法律规定的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律法规的要求删除您的个人信息、或进行匿名化处理。

(三)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

(四)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1、访问头像、昵称、性别、生日等基本信息：

1) 进入书海后，点击“我的"

2) 点击头像栏

3) 进行信息查询和访问

2、访问充值记录、消费记录、隐私协议、用户协议等：

1) 进入书海后，点击“我的”

2)点击“我的账户”

3) 进行信息查询和访问

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请。

(三)删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才 能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后， 我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。如果 您打算改变授权范围或者不想接受我们给您发送的商业广告，您可以根据我们提供的联系方式联系我们。

(五)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过我们提供的联系方式联系我们。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

(七)响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在验证您身份后的三十天内作出答复。如您不满意，还可以依法向政府或者行业主管部门门投诉。对于您合理的请求-我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施和安全风险，并征得您的同意。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意情况下，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们会通过在书海移动端或书海官方网站发出更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于APP推送通知或在浏览页面做特别提示的方式，说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、本政策的适用

本软件的所有服务均适用本政策。

当您在首次登陆本软件时，我们会提示您进行阅读本政策，并征得您的同意。若您拒绝，不会影响您继续使用本软件，但部分软件功能将无法使用，请您了解并予以理解。

十、如何联系我们

我们的联系方式：陕西书海网络科技有限公司

注册地址：陕西省西安市浐灞生态区浐灞商务中心2期三楼

个人信息保护相关负责人联系方式： 029 - 83566502

客服电子邮件： kefu@ shuhai .com

客服热线：029 - 83566520（服务时间：9:00 - 17:30）

您在软件使用的过程中及对本隐私政策有任何疑问、意见和建议的，均可通过以上联系方式与我们联系。